S.S.S

Sıkça Sorulan Sorular

Müşterilerimizin beyaz eşya ve ev cihazları bakımıyla ilgili en çok merak ettiği konuları ve yanıtlarını sizler için bir araya getirdik.

❓ Servis talebi oluşturduktan sonra ekibiniz ne kadar sürede gelir?

Yaşadığınız aksaklıkların günlük hayatınızı olumsuz etkilememesi için çağrılarınıza en kısa sürede dönüş yapıyoruz. Bölgenizdeki yoğunluğa bağlı olarak, genellikle aynı gün veya sizin belirleyeceğiniz en uygun zaman diliminde adresinizde oluyoruz.

❓ Değişen parçalar ve sunulan hizmetler garantili mi?

Evet, kesinlikle. Cihazlarınızda gerçekleştirdiğimiz tüm onarım işlemleri ve bu işlemler sırasında değişimi yapılan tüm yedek parçalar firmamızın garantisi altındadır. Süreç boyunca şeffaf ve güvenilir bir hizmet alırsınız.

❓ Hizmet ücretleriniz nasıl belirleniyor?

Sürpriz maliyetlerle karşılaşmamanızı çok önemsiyoruz. Cihazınızdaki sorun yerinde tespit edildikten sonra yapılacak işlemler ve parça değişimleri netleştirilir; onayınız alınmadan hiçbir işleme başlanmaz. Fiyat politikamız tamamen şeffaf ve adildir.

❓ Buzdolabım yeterince soğutmuyor, ne yapmalıyım?

Buzdolabının duvarlarıyla olan mesafesini ve kapak fitillerinin hava kaçırıp kaçırmadığını kontrol edebilirsiniz. Eğer sorun devam ediyorsa, gıdalarınızın bozulmaması için vakit kaybetmeden profesyonel destek almanızı öneririz.

❓ Çamaşır veya bulaşık makinesinden neden kötü koku gelir?

Cihazlarda biriken deterjan kalıntıları, kireç ve nem zamanla kokuya neden olabilir. Cihazlarınızı belirli aralıklarla yüksek sıcaklıkta boş çalıştırmak veya özel temizleyiciler kullanmak bu durumu önler. Sorun kalıcıysa iç aksam kontrolü için bize ulaşabilirsiniz.

❓ Kombi bakımını ne sıklıkla yaptırmalıyım?

Kombinizin hem yüksek verimle çalışması hem de enerjiden tasarruf etmeniz için yılda en az bir kez, özellikle sonbahar aylarında (kış sezonu başlamadan önce) periyodik olarak kontrol ve bakımdan geçmesini tavsiye ediyoruz.

❓ Klimaların filtre temizliği neden önemlidir?

Filtrelerde biriken toz ve bakteriler hem odadaki hava kalitesini düşürerek sağlığınızı olumsuz etkiler hem de klimanın daha fazla enerji harcamasına neden olur. Dönemsel filtre temizliği ve genel klima bakımı, cihazın ömrünü uzatır.