Servis Hizmeti Hakkında

Bu sayfa marka kullanıcılarına özel servis hizmeti sunmak amacıyla hazırlanmıştır.  Firmamız ilgili markanın yetkili servisi olmayıp bağımsız özel teknik servis hizmeti vermektedir.

NOKTA BÖLGE SERVİSİ

SİTE İLKELERİ, KULLANIM KOŞULLARI VE YASAL UYARI

İşbu döküman, https://noktabolgeservisi.com.tr/ alan adlı web sitesinin (Bundan sonra "Site" olarak anılacaktır) kullanım ilkelerini, yasal sorumluluk sınırlarını, Google Ads Reklam Politikaları uyum beyanını ve 6698 sayılı KVKK kapsamındaki temel kullanıcı haklarını düzenlemektedir. Siteyi ziyaret eden, form dolduran veya servis talebinde bulunan tüm kullanıcılar bu ilkeleri peşinen kabul etmiş sayılır.

⚠️ ÖNEMLİ YASAL BEYAN (GOOGLE ADS UYUMU):

Nokta Bölge Servisi, ticari faaliyetlerini tamamen bağımsız bir "Özel Teknik Servis" olarak sürdürmektedir. Sitemizde adı geçen hiçbir markanın/üreticinin Yetkili Servisi, Resmi Servisi, Merkez Servisi, Fabrika Servisi veya Genel Müdürlüğü değildir. Reklamlarımızda ve site içeriğinde markaların isimleri, yalnızca ilgili cihazlara özel tamir, bakım ve onarım hizmeti sunduğumuzu belirtmek (bilgilendirme ve hedefleme) amacıyla kullanılmıştır.

1. Kullanım Koşulları ve Hizmet Sınırları

• Site üzerinde yer alan her türlü içerik, bilgi, görsel ve fiyat tarifeleri bilgilendirme amaçlı olup, nihai teklif niteliği taşımamaktadır. Hizmet bedelleri, adreste yapılan fiziki arıza tespiti sonrasında kesinleşmektedir.
• Firmamız, tüketiciyi yanıltıcı reklam yapmamayı taahhüt eder. Google Ads politikaları gereği, arama motorlarında kullanıcıların "Yetkili Servis" beklentisiyle sitemize yönlendirilmesini önlemek adına gerekli tüm negatif anahtar kelime ve içerik filtrelemeleri uygulanmaktadır.
• Tüketiciler, sitemiz üzerinden servis kaydı oluştururken veya telefonla iletişim kurarken tamamen bağımsız bir Özel Servis kuruluşundan hizmet alacaklarının bilincindedirler.

2. Şeffaflık ve Faturalı Hizmet İlkesi

Nokta Bölge Servisi, tüm hizmet süreçlerinde yasal mevzuatlara tam uyum sağlar. Adreste gerçekleştirilen teknik servis, montaj, onarım veya parça değişimi gibi işlemlerin tamamı adınıza veya firmanıza düzenlenen resmi fatura ile kayıt altına alınır. Faturasız, belgesiz veya kayıt dışı hiçbir işlem gerçekleştirilmez. Değiştirilen yedek parçalar ve işçilik süreçleri, fatura tarihi itibarıyla firmamızın özel garanti güvencesi altındadır.

3. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Taahhüdü

Site üzerindeki iletişim formları, randevu sistemleri veya telefon hatlarımız üzerinden bizimle paylaştığınız kimlik (ad, soyad), iletişim (telefon, e-posta, açık adres) ve müşteri işlem verileriniz, 6698 sayılı KVKK’ya uygun olarak işlenmektedir:

• Hukuki Sebep: Verileriniz, servis sözleşmesinin kurulması, teknik hizmetin adresinizde ifa edilebilmesi ve yasal faturalandırma yükümlülüklerinin yerine getirilmesi hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenir.
• Veri Güvenliği: Paylaştığınız veriler, Google Ads dönüşüm takipleri ve site analitiği süreçlerinde yalnızca anonimleştirilmiş istatistiki veri olarak kullanılabilir; izinsiz olarak üçüncü taraflarla reklam veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz.
• Haklarınız: Kanun'un 11. maddesi uyarınca verilerinizin silinmesini, düzeltilmesini veya işlenip işlenmediğini öğrenmeyi her zaman info@noktabolgeservisi.com.tr adresinden talep edebilirsiniz.

4. Fikri Mülkiyet ve Marka Kullanımı

Sitede yer alan beyaz eşya, kombi, klima, televizyon vb. markalara ait logo, amblem ve ticari ünvanlar ilgili hak sahiplerine aittir. Sitemizde bu ibarelerin yer alması, ilgili markalarla aramızda bir bayilik, distribütörlük veya yetkilendirme sözleşmesi bulunduğu anlamına gelmez. Kullanım, tamamen 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu'nun dürüstçe kullanım ilkeleri çerçevesinde, tüketiciyi bilgilendirme amaçlıdır.

5. Sorumluluk Sınırlandırması

Nokta Bölge Servisi, teknolojik altyapıdaki kesintiler, siber saldırılar veya servis sağlayıcılardan kaynaklı web sitesine erişim aksamalarından dolayı kullanıcının uğrayabileceği doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Site içeriği dinamik olup, firmamız önceden haber vermeksizin site ilkelerinde, yasal uyarılarda ve hizmet koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

6. Yürürlük ve Yetkili Mahkeme

İşbu Site İlkeleri ve Yasal Uyarı metninden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uygulanacak olup, uyuşmazlıklerin çözümünde Şirket merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

• Unvan / Ticari Marka: Nokta Bölge Servisi (Bağımsız Özel Servis)
• Resmi Web Sitesi: https://noktabolgeservisi.com.tr/
• E-Posta Adresi: info@noktabolgeservisi.com.tr
• Uyum Sağlanan İlkeler: Google Ads Tüketiciyi Yanıltıcı Reklam Politikası, 6698 Sayılı KVKK, 6502 Sayılı TKHK